Politique d’expédition

Chez Bureau Nova, nous mettons tout en œuvre pour que votre nouveau bureau arrive chez vous ou à votre espace de travail dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification (par e-mail ou WhatsApp).

2. Délais de livraison

Nous livrons nos bureaux partout au Maroc. Les délais de livraison standards sont généralement de :

2 à 4 jours ouvrables selon votre ville et région de résidence au Maroc.

Remarque : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards exceptionnels peuvent survenir en cas de conditions météorologiques défavorables ou de forte période promotionnelle.

3. Frais de livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors de la validation de votre panier. (Si vous offrez la livraison gratuite, remplacez cette phrase par : Nous sommes ravis de vous offrir la livraison standard gratuite partout au Maroc pour toutes vos commandes.)

4. Processus de livraison

Étant donné la nature de nos produits (bureaux et mobiliers), notre partenaire de livraison ou notre équipe de service client vous contactera par téléphone ou via WhatsApp avant le passage du livreur pour convenir d'un horaire de livraison qui vous convient. Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone fourni lors de la commande est correct et joignable.

5. Réception de votre commande

Au moment de la livraison, nous vous prions de bien vouloir inspecter l'emballage extérieur de votre bureau. Si vous constatez des dommages apparents dus au transport, veuillez le signaler immédiatement au livreur et contacter notre service client sous 24 heures.

6. Modification de l'adresse de livraison

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison ou si vous souhaitez la modifier, veuillez nous contacter via WhatsApp le plus rapidement possible. Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l'adresse de destination.

7. Contact

Pour toute question concernant le suivi de votre expédition ou pour plus de détails sur notre politique de livraison, notre service client est à votre disposition :